追記箇所は青字で記載しております。（2025/12/7追記）

お客様各位

株式会社MRXです。

ゲームをご利用頂くに際しまして、重要なお願いとご案内です。

近頃、ゲーム開始時刻になってもご来店頂けなかったり10分前までの集合をお守り頂けず
円滑な運営に支障が生じるケースが多く見受けられます。

弊社では、開演時刻の10分前までに必ずご来場いただくことを厳守事項としております。
この旨は公式サイトならびにチケット購入完了後のご案内メールにも明記しており
チケットをご購入いただいた時点でこれにご同意頂いていると判断しております。

例：15:00～16:30の回をご予約の場合には14時50分までに全員揃って受付までお越し下さい。

開演10分前の時点でお集まりいただいたお客様のみを対象に、ゲームの説明を開始いたします。
以降に到着された場合は、途中合流が難しい場合があり、ご入場をお断りする場合がございます。

また、10分前を過ぎた場合にはゲームのプレイ時間の短縮及びスタッフからのヒント出しが
かなり深い内容に変更されるなどの対応を行います。

ゲーム開始時刻に遅れる行為は、マッチングが発生していた場合
そのお相手のお客様にも多大なるご迷惑をおかけする、極めて悪質な迷惑行為となりますことを
今一度強くご認識頂いた上で、ゲームへのご参加をお願い致します。

遅刻は、演出・運営・安全進行に大きな支障をきたす極めて重大な悪質行為として認識しております。
メールや公式サイトにも10分前の到着は明示しており、お客様にはご同意頂いた上での
チケットの購入をお願いしておりますため、弊社ではこれを容認致しかねます。

また、事前にお手洗いをお済ませ頂く・交通機関の遅延などの不慮の事態を予測して
お時間には余裕をもってお待ち合わせをするなどの徹底を改めて心よりのお願いを申し上げます。

マッチングが発生していた場合、ゲーム開始10分前にお揃いになっていない場合には
ゲームの説明を開始し、それ以降にご来店頂いてもご参加はお断りする場合がございます。

なお、交通機関の遅延等を含むいかなる事由による遅刻であっても、お客様都合である以上例外はございません。
その際、チケット代金の払い戻しはいたしかねます。
また、無断キャンセルや当日キャンセルにおいても、キャンセル料としてチケット代の100%を請求致します。

皆様のご協力を心よりお願い申し上げます。

全てのお客様に安心してゲームをお楽しみ頂くために、全てのお客様のご協力が必要不可欠です。
何卒心よりのお願いを、弊社一同深くお願い致します。


株式会社MRX　魔王の日曜日